Regulamin sklepu internetowego Inne Rejony

Regulamin określa zasady zakupów w sklepie internetowym Inne Rejony działającym pod adresem innerejony.pl, korzystania z konta klienta oraz dostępu do oferowanych produktów cyfrowych.

Oferta sklepu może obejmować w szczególności aplikacje i narzędzia online, kursy, e-booki, PDF-y, workbooki, nagrania, materiały edukacyjne, produkty wykorzystujące sztuczną inteligencję oraz produkty dostępne w modelu subskrypcyjnym.

§1. Sprzedawca i kontakt

1. Sklep internetowy Inne Rejony prowadzi Ewa Szczepaniak, , NIP 7121997881, REGON 432718540, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki. Ze sprzedawcą możesz skontaktować się mailowo pod adresem: kontakt@innerejony.pl,
2. Adres sklepu: innerejony.pl.

§2. Najważniejsze pojęcia

W regulaminie używamy następujących określeń:

1. klient – osoba, firma lub inny podmiot, który korzysta ze sklepu albo kupuje produkt;
2. konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
3. przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną ze swoją działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, zgodnie z obowiązującymi przepisami;
4. produkt – produkt lub usługa oferowane w Innych Rejonach, w szczególności aplikacja, narzędzie online, kurs, e-book, PDF, workbook, nagranie, materiał audio lub wideo, treść cyfrowa, usługa cyfrowa, dostęp do narzędzia wykorzystującego sztuczną inteligencję albo subskrypcja;
5. treść cyfrowa – dane dostarczane w postaci cyfrowej, np. e-book, PDF, workbook, nagranie, plik lub materiał szkoleniowy;
6. usługa cyfrowa – usługa umożliwiająca korzystanie z danych lub funkcjonalności w postaci cyfrowej, np. aplikacja lub interaktywne narzędzie działające online;
7. konto klienta – indywidualne konto w serwisie Inne Rejony, za pomocą którego klient może m.in. korzystać z zakupionych produktów i sprawdzać swoje zamówienia;
8. oferta – opis konkretnego produktu dostępny w sklepie, w szczególności informacje o jego zawartości, cenie, sposobie korzystania i czasie dostępu;
9. subskrypcja – produkt lub dostęp do produktu opłacany cyklicznie;
10. umowa – umowa zawarta między klientem a sprzedawcą;
11. zamówienie – zamówienie produktu złożone przez klienta za pośrednictwem sklepu.

§3. Korzystanie ze sklepu i konta klienta

1. Ze sklepu można korzystać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, z wyjątkiem przerw potrzebnych na prace techniczne, aktualizacje lub usuwanie awarii.
2. Do przeglądania sklepu nie trzeba posiadać konta.
3. Zakupu można dokonać bez wcześniejszego zakładania konta, jeżeli taka możliwość jest dostępna podczas składania zamówienia.
4. Jeżeli zakupiony produkt wymaga konta klienta, konto może zostać utworzone automatycznie po opłaceniu zamówienia.
5. Konto jest tworzone na adres e-mail podany podczas składania zamówienia. Jeżeli konto z takim adresem już istnieje, nowe zamówienie może zostać do niego przypisane.
6. Klient otrzyma e-mailem informacje potrzebne do ustawienia hasła lub uzyskania dostępu do konta.
7. Konto jest przeznaczone dla jednej osoby, chyba że oferta konkretnego produktu wyraźnie stanowi inaczej.
8. Klient powinien chronić swoje hasło i nie udostępniać danych logowania innym osobom.
9. Klient może poprosić o usunięcie konta, kontaktując się ze sprzedawcą. Jeżeli usunięcie konta spowoduje utratę dostępu do zakupionych produktów, sprzedawca poinformuje o tym przed jego usunięciem.
10. Zabronione jest korzystanie ze sklepu lub konta w sposób bezprawny, naruszający prawa innych osób albo bezpieczeństwo strony i jej użytkowników.

§4. Składanie zamówienia

1. Informacje dostępne na stronie produktu opisują w szczególności jego główne cechy, cenę, sposób dostarczenia i – jeżeli ma to znaczenie – czas dostępu oraz wymagania techniczne.
2. Przed złożeniem zamówienia klient widzi łączną cenę, którą będzie zobowiązany zapłacić.
3. Aby złożyć zamówienie, klient:
   • wybiera produkt,
   • podaje dane potrzebne do realizacji zamówienia,
   • wybiera sposób płatności,
   • sprawdza podsumowanie zamówienia,
   • akceptuje regulamin,
   • składa wymagane dodatkowe oświadczenia, jeśli są potrzebne ze względu na rodzaj produktu,
   • zatwierdza zamówienie przyciskiem jasno wskazującym na obowiązek zapłaty, np. „Kupuję i płacę”.
4. Złożenie zamówienia za pomocą takiego przycisku oznacza obowiązek zapłaty.
5. Po złożeniu zamówienia klient otrzyma wiadomość e-mail z jego potwierdzeniem.
6. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia jest potwierdzeniem zawarcia umowy.
7. Sprzedawca przekazuje wymagane informacje dotyczące zawartej umowy na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
8. Jeżeli wybrany sposób płatności nie powoduje natychmiastowej zapłaty, klient powinien dokonać płatności w terminie podanym podczas składania zamówienia lub w instrukcji płatności.
9. Nieopłacone zamówienie może zostać anulowane po upływie wskazanego terminu.

§5. Ceny, płatności i dokumenty sprzedaży

1. Ceny produktów są podane w sklepie.
2. Cena dla konsumenta jest ceną brutto i obejmuje należne podatki, chyba że przepisy lub charakter transakcji wymagają innego sposobu jej przedstawienia.
3. Jeżeli sprzedawca informuje o obniżce ceny, podaje również informację o najniższej cenie produktu z okresu wymaganego przez obowiązujące przepisy.
4. Dostępne sposoby płatności są widoczne podczas składania zamówienia.
5. Płatności elektroniczne mogą być obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności.
6. W przypadku subskrypcji przed zakupem klient otrzyma informację o:
   • wysokości i częstotliwości płatności,
   • okresie rozliczeniowym,
   • czasie trwania subskrypcji,
   • ewentualnym automatycznym odnawianiu,
   • sposobie rezygnacji.
7. Dokumenty sprzedaży wystawiane są zgodnie z obowiązującymi przepisami.
8. Jeżeli klient chce otrzymać fakturę, powinien podać dane potrzebne do jej prawidłowego wystawienia.

§6. Dostarczanie produktów cyfrowych

1. Sposób dostarczenia każdego produktu jest opisany w jego ofercie.
2. O ile oferta nie stanowi inaczej, produkt cyfrowy jest udostępniany niezwłocznie po skutecznym opłaceniu zamówienia i spełnieniu warunków potrzebnych do rozpoczęcia jego dostarczania.
3. Produkt może zostać udostępniony w szczególności:
   • na koncie klienta,
   • poprzez aplikację lub stronę internetową,
   • za pomocą linku przesłanego e-mailem,
   • jako plik do pobrania,
   • na zewnętrznej platformie wskazanej w ofercie.
4. Kursy i inne produkty edukacyjne mogą być udostępniane w całości od razu albo stopniowo według harmonogramu opisanego w ofercie.
5. Dostęp do produktu może być czasowy, bezterminowy albo powiązany z aktywną subskrypcją. Informacja o tym znajduje się w ofercie danego produktu.
6. Jeżeli oferta przewiduje dostęp bezterminowy, oznacza to, że dostęp nie ma z góry określonej daty zakończenia i nie wymaga okresowego odnawiania płatności, chyba że oferta wyraźnie stanowi inaczej.
7. Bezterminowy dostęp nie oznacza przeniesienia praw autorskich do produktu na klienta.
8. Jeżeli korzystanie z produktu wymaga konta na zewnętrznej platformie, określonego oprogramowania albo płatnego planu u zewnętrznego dostawcy, informacja o tym zostanie podana przed zakupem, jeśli jest to niezbędne do korzystania z produktu.
9. Jeżeli klient nie otrzyma produktu w terminie wynikającym z oferty lub obowiązujących przepisów, powinien skontaktować się ze sprzedawcą.

§7. Subskrypcje

1. Ten paragraf dotyczy tylko produktów wyraźnie oznaczonych jako subskrypcja.
2. Subskrypcja może być zawarta na czas określony albo nieokreślony.
3. Przed zakupem klient otrzyma jasną informację o cenie, okresie rozliczeniowym, częstotliwości płatności oraz zasadach odnawiania subskrypcji.
4. Jeżeli oferta przewiduje automatyczne odnawianie, opłata za kolejny okres może zostać pobrana automatycznie za pomocą wybranej metody płatności.
5. Klient może zrezygnować z kolejnego odnowienia subskrypcji w sposób dostępny na koncie klienta albo kontaktując się ze sprzedawcą pod adresem kontakt@innerejony.pl.
6. Rezygnacja z kolejnego odnowienia nie powoduje utraty dostępu do już opłaconego okresu. Dostęp trwa do jego końca.
7. Rezygnacja z przyszłego odnowienia nie oznacza automatycznego zwrotu opłaty za trwający już okres, chyba że takie uprawnienie wynika z przepisów prawa lub oferty.
8. W przypadku nieudanej płatności za kolejny okres dostęp do produktu może zostać wstrzymany do czasu skutecznej płatności.
9. Jeżeli cena kolejnych okresów subskrypcji zawartej na czas nieokreślony ma się zmienić, klient zostanie o tym poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem. Nowa cena nie będzie dotyczyła okresu, który został już opłacony.
10. Klient może zrezygnować z dalszej subskrypcji przed wejściem nowej ceny w życie.

§8. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze sklepu i większości produktów potrzebne są:
   • urządzenie z dostępem do internetu,
   • aktualna przeglądarka internetowa,
   • aktywny adres e-mail.
2. W przypadku plików do pobrania może być potrzebne oprogramowanie pozwalające otworzyć dany format pliku.
3. Jeżeli konkretny produkt ma dodatkowe wymagania techniczne, są one opisane w jego ofercie.
4. Niektóre produkty mogą działać za pośrednictwem usług zewnętrznych. W takim przypadku klient może być zobowiązany do posiadania konta u danego dostawcy i przestrzegania jego zasad.
5. Sprzedawca nie ma wpływu na ogólne działanie niezależnych platform zewnętrznych, ich awarie ani decyzje dotyczące zmian w ich usługach. Nie wyłącza to odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność sprzedanego produktu z umową w zakresie wynikającym z prawa.

§9. Produkty wykorzystujące sztuczną inteligencję

1. Niektóre produkty mogą wykorzystywać systemy sztucznej inteligencji, w tym narzędzia pozwalające użytkownikowi na bezpośrednią interakcję z AI.
2. Klient zostanie poinformowany o korzystaniu z systemu sztucznej inteligencji najpóźniej przy pierwszej interakcji z takim systemem, chyba że z okoliczności jasno wynika, że użytkownik korzysta z AI.
3. Odpowiedzi generowane przez sztuczną inteligencję mogą zależeć od podanych informacji, kontekstu oraz działania konkretnego modelu i mogą zawierać błędy lub nieścisłości.
4. Jeżeli oferta nie stanowi inaczej, narzędzia wykorzystujące AI mają charakter pomocniczy, edukacyjny, rozwojowy lub informacyjny.
5. Nie zastępują profesjonalnej porady wymagającej indywidualnej oceny specjalisty, jeżeli charakter danej sprawy takiej oceny wymaga.
6. Postanowienia tego paragrafu nie ograniczają odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność produktu z umową.

§10. Aktualizacje i zmiany produktów cyfrowych

1. Sprzedawca dostarcza aktualizacje potrzebne do zachowania zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową przez okres wymagany przepisami i wynikający z charakteru produktu.
2. Jeżeli instalacja aktualizacji wymaga działania klienta, otrzyma on informację o aktualizacji i ewentualnych konsekwencjach jej niezainstalowania.
3. Produkty działające online mogą być rozwijane i aktualizowane.
4. Zmiany mogą wynikać w szczególności z:
   • rozwoju produktu i wprowadzania nowych funkcji,
   • poprawy bezpieczeństwa,
   • zmian technologicznych,
   • zmian prawa,
   • zmian usług i integracji zewnętrznych,
   • konieczności usuwania błędów lub przeciwdziałania nadużyciom.
5. Zmiany dokonywane w trakcie świadczenia usługi nie mogą powodować dodatkowych kosztów dla konsumenta, jeżeli przepisy nie pozwalają na takie koszty.
6. Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp konsumenta do produktu albo korzystanie z niego, konsument zostanie poinformowany o zmianie oraz o przysługujących mu prawach zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§11. Prawa autorskie i zasady korzystania z produktów

1. Produkty i materiały udostępniane przez Inne Rejony mogą być chronione prawem autorskim.
2. Dotyczy to w szczególności tekstów, ćwiczeń, grafik, nagrań, plików, workbooków, e-booków, kursów, aplikacji, baz treści, narzędzi i innych materiałów.
3. Zakup produktu nie oznacza przeniesienia praw autorskich na klienta.
4. O ile oferta nie stanowi inaczej, klient otrzymuje prawo do korzystania z produktu na własne potrzeby przez okres odpowiadający okresowi dostępu.
5. Bez zgody sprzedawcy nie wolno w szczególności:
   • udostępniać płatnego konta lub dostępu innym osobom,
   • odsprzedawać produktu lub dostępu do niego,
   • publicznie udostępniać materiałów,
   • rozpowszechniać otrzymanych plików,
   • kopiować istotnej części produktu w celu stworzenia konkurencyjnego produktu lub bazy,
   • obchodzić zabezpieczeń dostępu.
6. Klient może pobierać, zapisywać, drukować i uzupełniać materiały w zakresie wynikającym z ich funkcji i przeznaczenia na własne potrzeby.
7. Powyższe ograniczenia stosuje się z uwzględnieniem przypadków, w których określone korzystanie z utworu jest dozwolone bez zgody uprawnionego na podstawie obowiązujących przepisów.

§12. Reklamacje i zgodność produktów cyfrowych z umową

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej i usług cyfrowych z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Produkt powinien odpowiadać opisowi i cechom przedstawionym klientowi przed zakupem, w szczególności co do rodzaju, zawartości, funkcjonalności i sposobu korzystania.
3. Jeżeli produkt cyfrowy jest niezgodny z umową, konsument może żądać doprowadzenia go do zgodności z umową.
4. Jeżeli jest to niemożliwe, wymagałoby nadmiernych kosztów albo zachodzą inne przypadki przewidziane prawem, konsument może mieć prawo do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
5. Jeżeli produkt miał być dostarczany przez określony czas, sprzedawca odpowiada za jego zgodność z umową przez okres wymagany przepisami.
6. Reklamację można złożyć:
   • e-mailem na adres kontakt@innerejony.pl,
   • pisemnie na adres sprzedawcy wskazany w §1.
7. W reklamacji warto podać numer zamówienia, opis problemu i informację, czego klient oczekuje. Nie jest wymagane korzystanie ze specjalnego formularza.
8. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji potrzebne będą dodatkowe informacje, sprzedawca poprosi klienta o ich przekazanie.
9. Na reklamację konsumenta sprzedawca odpowie w terminie wymaganym przepisami, co do zasady nie później niż w ciągu 14 dni.
10. Odpowiedź zostanie przekazana na papierze lub innym trwałym nośniku, np. e-mailem.
11. Produkty edukacyjne, komunikacyjne i rozwojowe mogą pomagać klientowi w osiągnięciu określonych rezultatów, ale ich zakup nie stanowi gwarancji osiągnięcia konkretnego wyniku zależnego od indywidualnych okoliczności i działań klienta.
12. Powyższe nie ogranicza odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność produktu z umową.

§13. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz, w zakresie przewidzianym prawem, przedsiębiorca na prawach konsumenta ma co do zasady 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej przez internet bez podawania przyczyny.
2. Wyjątki od tego prawa zależą od rodzaju zakupionego produktu i sposobu rozpoczęcia jego dostarczania.
3. Aby odstąpić od umowy, wystarczy przed upływem terminu przesłać jednoznaczne oświadczenie:
   • na adres kontakt@innerejony.pl albo
   • na adres podany w §1.
4. Można skorzystać ze wzoru formularza znajdującego się na końcu regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.

Treści cyfrowe dostarczane bez materialnego nośnika

5. W przypadku odpłatnej treści cyfrowej, np. e-booka, PDF-u, workbooka, nagrania lub innego pliku udostępnianego elektronicznie, konsument może utracić prawo odstąpienia po rozpoczęciu dostarczania produktu, jeżeli zostały spełnione wszystkie warunki wymagane przez prawo.
6. W szczególności przed rozpoczęciem dostarczania konsument musi:
   • wyraźnie zgodzić się na rozpoczęcie dostarczania przed upływem 14 dni,
   • zostać poinformowany, że w związku z rozpoczęciem dostarczania utraci prawo odstąpienia, i przyjąć to do wiadomości,
   • otrzymać wymagane potwierdzenie tej zgody na trwałym nośniku.
7. Zgoda na wcześniejsze dostarczenie treści cyfrowej jest odrębna od samej akceptacji regulaminu.

Usługi i usługi cyfrowe

8. Jeżeli konsument zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem 14 dni, usługa może rozpocząć się wcześniej.
9. Samo rozpoczęcie świadczenia usługi nie zawsze powoduje utratę prawa odstąpienia.
10. Prawo odstąpienia od odpłatnej usługi może wygasnąć po jej pełnym wykonaniu, jeżeli przed rozpoczęciem świadczenia konsument wyraźnie się na to zgodził oraz został poinformowany o skutkach pełnego wykonania usługi i przyjął je do wiadomości.
11. Jeżeli konsument skutecznie odstąpi od umowy po zażądaniu rozpoczęcia świadczenia przed upływem 14 dni, może być zobowiązany do zapłaty za część świadczenia wykonaną do chwili odstąpienia, jeżeli wynika to z obowiązujących przepisów.
12. Po skutecznym odstąpieniu od umowy dotyczącej treści lub usługi cyfrowej klient powinien zaprzestać korzystania z niej oraz udostępniania jej innym osobom.
13. Sprzedawca może zablokować dostęp do produktu objętego skutecznym odstąpieniem od umowy.
14. Zwrot należnych płatności następuje w terminie i na zasadach określonych przepisami, co do zasady przy użyciu tej samej metody płatności, której użył klient, chyba że strony uzgodnią inny bezkosztowy sposób zwrotu.

§14. Opinie o produktach

1. Jeżeli w sklepie publikowane są opinie o produktach, sprzedawca informuje, czy i w jaki sposób sprawdza, że pochodzą one od osób, które kupiły produkt lub z niego korzystały.
2. Informacja o sposobie weryfikacji opinii jest dostępna przy opiniach albo w łatwo dostępnym miejscu na stronie.
3. Sprzedawca nie publikuje ani nie zleca publikowania fałszywych opinii i nie manipuluje nimi w sposób mogący wprowadzać klientów w błąd.
4. Jeżeli opinia powstała w ramach współpracy odpłatnej, barterowej lub innej współpracy mającej znaczenie dla oceny jej niezależności, informacja ta zostanie ujawniona.

§15. Dane osobowe i pliki cookies

1. Informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Innych Rejonów.
2. Informacje o plikach cookies i podobnych technologiach znajdują się w Polityce plików cookies.
3. Akceptacja regulaminu nie oznacza zgody na marketing, newsletter ani opcjonalne pliki cookies.

§16. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. Ten paragraf dotyczy przedsiębiorców, którzy w danej umowie nie korzystają z praw konsumenta ani przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
2. W zakresie dopuszczalnym przez prawo odpowiedzialność sprzedawcy wobec przedsiębiorcy z tytułu utraconych korzyści jest wyłączona.
3. W zakresie dopuszczalnym przez prawo całkowita odpowiedzialność odszkodowawcza sprzedawcy związana z konkretną umową jest ograniczona do ceny zapłaconej na podstawie tej umowy.
4. Ograniczenia nie mają zastosowania w sytuacjach, w których zgodnie z prawem odpowiedzialności nie można wyłączyć ani ograniczyć.
5. Spory pomiędzy sprzedawcą a przedsiębiorcą niekorzystającym z ochrony konsumenckiej będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby sprzedawcy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

§17. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Informacje o dostępnych możliwościach można uzyskać m.in. u:
   • wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
   • miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
   • innych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
3. Skorzystanie z takiej metody jest dobrowolne, chyba że przepisy szczególne stanowią inaczej.

§18. Zmiany regulaminu

1. Regulamin może zostać zmieniony z ważnych powodów, w szczególności w przypadku:
   • zmiany przepisów prawa,
   • zmiany sposobu działania sklepu,
   • wprowadzenia nowych rodzajów produktów lub funkcji,
   • zmian technicznych albo dotyczących bezpieczeństwa,
   • zmian usług potrzebnych do działania sklepu,
   • konieczności dostosowania regulaminu do decyzji lub orzeczeń właściwych organów.
2. Zmiana regulaminu nie zmienia warunków jednorazowych umów zawartych przed wejściem nowej wersji w życie, chyba że obowiązujące przepisy wymagają inaczej.
3. Jeżeli zmiana dotyczy trwającej umowy, np. subskrypcji lub konta klienta, i wpływa na prawa lub obowiązki klienta, klient zostanie o niej poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem.
4. Jeżeli w związku ze zmianą klientowi przysługuje prawo wypowiedzenia umowy lub inne uprawnienie, zostanie o tym poinformowany.

§19. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz przepisy dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną.
2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.
3. Regulamin nie ogranicza praw konsumenta ani przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
4. Jeżeli pojedyncze postanowienie regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
5. Aktualna wersja regulaminu jest dostępna w sklepie w sposób umożliwiający jej zapisanie i późniejsze odtworzenie.
6. Regulamin obowiązuje od dnia 1 VIII 2026.